Кабинетные исследования

Кабинетное исследование так же может быть проведено на подготовительном этапе маркетингового исследования для сужения области дальнейшего поиска и оптимизации работ. Мы рекомендуем предварительно проводить кабинетные исследования в случаях, когда существуют альтернативные пути дальнейшего изучения проблемы. Как правило, кабинетные исследования проводятся достаточно оперативно и не требуют больших временных затрат, однако позволяют существенно сократить время при последующем детальном изучении той или иной проблемы.

Применение метода кабинетных исследований имеет ряд достоинств:

— Оперативность исследования

Проведение кабинетного исследования не требует организации полевых работ, что существенно сокращает сроки исследования. Кроме того, использование электронных баз данных и сети Интернет существенно облегчают работу исследователя, позволяя в короткие сроки получить необходимый объем данных.

— Сокращение расходов на проведение исследования

Использование «кабинетной» методики позволяет существенно сократить расходы на проведение исследования. Это, опять же, связано с тем, что полевые работы в данном случае не проводятся. Следовательно, нет необходимости в рекруте респондентов, привлечении интервьюеров, модераторов и региональных подрядчиков.

— Обширная область применения и возможность исследования узкоспециализированных областей

Методика кабинетного исследования является достаточно универсальной, с её помощью могут быть решены различные категории бизнес-задач. Помимо этого, кабинетное исследование дает возможность получать информацию по интересующему вопросу в случаях, когда использование «полевых» методов (например, опроса) малоэффективно. Прежде всего, это касается узкоспециализированных областей или связано со спецификой изучаемых товаров и услуг (например, антиквариат, медицинская техника и т.д.).

Однако использование методики кабинетного исследования имеет ряд ограничений:

— Ограничения, связанные с достоверностью сведений и необходимостью проверки полученных результатов

В ходе кабинетного исследования сбор информации осуществляется по всем доступным источникам: публикациям в печатных изданиях и СМИ, официальным и неофициальным сайтам, группам в социальных сетях и т.д. Однако исследователь не должен исключать возможности публикации заведомо ложной информации (например, на популярных сайтах отзывов потребителей).

Полученная информация всегда нуждается в критическом анализе, проверке сопоставлением множества фактов. Кроме того, для дополнительной проверки достоверности результатов могут быть использованы «полевые» методы (традиционный опрос, экспертный опрос, метод фокус-групп и т.д.).

— Ограничения, связанные с доступом к информации

Кабинетное исследование предполагает использование информации, находящейся в свободном доступе, и/или данных, предоставляемых заказчиком (к примеру, в случае проведения анализа внутренней документации). В ряде случаев свободный доступ к информации может быть ограничен (информация предоставляется по запросу, не в полном объёме и т.д.), либо данные могут быть сложны для поиска.

— Необходимость привлечения «полевых» методов для более детального анализа ситуации

Данные, полученные в ходе кабинетного исследования, дают представление об основных направлениях развития рынка и его сегментов, потребительских предпочтениях, установленных на рынке ценах и т.д. Однако, зачастую для более глубокого и всестороннего анализа необходимо проведение полевых исследований на базе результатов кабинетного.

Методика кабинетного исследования может быть применена в сочетании практически со всеми методами, как качественными (например, интервью, фокус-группа), так и количественными (например, традиционный опрос, интернет опрос, экспертный опрос).